Nhiều nick về một hộp thư
Các nick Zalo được nối bằng QR. Hội thoại mới đi vào cùng một danh sách để ca trực không phải mở từng điện thoại.
Nhiều nick Zalo · Một nơi trực tin
Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo cho cả shop
RepInbox gom tin từ nhiều nick Zalo cá nhân đã kết nối bằng QR về một hộp thư chung. Chủ shop và nhân viên cùng thấy hội thoại cần xử lý, biết ai phụ trách và lưu được mạch chăm khách.
Bắt đầu 0đ · Không cần thẻ · Nối Zalo bằng quét QR
repinbox.com/inbox
Nhiều nick Zalo khiến shop dễ sót khách ở đâu?
Khi mỗi nhân viên giữ một nick trên một thiết bị, tin mới nằm rải rác. Người đang bận không chuyển ca kịp thì đồng đội không biết khách đã hỏi gì, đã được trả lời chưa hoặc cần gọi lại lúc nào.
Cách xử lý thủ công bằng chụp màn hình và nhắn vào nhóm nội bộ chỉ chuyển thêm việc cho nhân viên. Shop vẫn thiếu một danh sách chung để thấy hội thoại, người phụ trách, ghi chú và bước tiếp theo của từng khách.
RepInbox gom việc trực Zalo vào một quy trình dễ theo dõi
Giao đúng người phụ trách
Mỗi cuộc chat có thể giao cho nhân viên phù hợp, giúp cả đội biết ai đang xử lý và giảm trả lời chồng.
Giữ thông tin khách cạnh hội thoại
Ghi chú, nhãn và thông tin khách nằm ngay trong màn hình trực tin, không cần dò lại nhiều bảng rời.
Nhắc hẹn để chăm tiếp
Đặt thời điểm cần gọi lại hoặc theo dõi. Khi đến hạn, shop có danh sách việc cần làm thay vì nhớ bằng đầu.
Dùng câu trả lời mẫu
Lưu các câu hay dùng để gửi nhanh và giữ cách trả lời nhất quán giữa các nhân viên.
Xem cùng tin Trang Facebook
Nếu shop có Trang Facebook, Messenger có thể nằm cạnh Zalo. Facebook cá nhân hiện chưa được hỗ trợ.
Bắt đầu trong ba bước
Tạo tài khoản shop
Đăng ký RepInbox, đặt tên shop và bắt đầu với gói Starter 0đ mà không cần gắn thẻ.
Quét QR cho từng nick
Mở phần kết nối Zalo, quét mã bằng điện thoại rồi lặp lại theo số nick mà gói đang cho phép.
Mời nhân viên cùng trực
Thêm người vào shop, giao hội thoại và dùng ghi chú, nhắc hẹn để chuyển ca rõ ràng.
Phù hợp thực tế
Phù hợp khi shop có nhiều người cùng chăm khách
Nếu bạn cần quản lý Zalo OA theo nghiệp vụ chuyên biệt hoặc hộp thư Facebook cá nhân, hãy kiểm tra lại nhu cầu trước khi đăng ký. RepInbox hiện tập trung vào nick Zalo cá nhân và Messenger của Trang Facebook.
- Spa hoặc salon có lễ tân, kỹ thuật viên và chủ tiệm cùng nhận tin.
- Shop online chia nick Zalo theo ca, nhân viên hoặc nhóm sản phẩm.
- Đội bán hàng cần giao cuộc chat và xem lại ghi chú trước khi trả lời.
- Shop muốn bắt đầu nhỏ rồi tăng số nick, Trang Facebook và nhân viên theo gói.
Chọn gói theo quy mô trực tin
Starter
0đ
Một mình trực tin, muốn thử trước khi trả tiền.
- ✓ 1 nick Zalo
- ✓ 1 Trang Facebook
- ✓ 1 nhân viên
Pro
300.000đ/tháng
Vài nhân viên, vài nick Zalo — gói vừa với hầu hết shop.
- ✓ 3 nick Zalo
- ✓ 3 Trang Facebook
- ✓ 3 nhân viên
Business
500.000đ/tháng
Đông khách, nhiều ca trực, cần thêm chỗ cho người và kênh.
- ✓ 5 nick Zalo
- ✓ 5 Trang Facebook
- ✓ 6 nhân viên
Tìm hiểu thêm
Tiếp tục theo đúng nhu cầu của shop
Hộp thư chung Zalo – FacebookXử lý Zalo và Messenger của Trang Facebook trong cùng một hàng đợi.Xem chi tiết →RepInbox cho spa, salonBàn giao ca trực, lưu ghi chú khách và nhắc chăm tiếp mà không bịa thêm lịch hẹn.Xem chi tiết →RepInbox cho shop onlineGom kênh bán hàng, giao cuộc chat, dùng câu mẫu và chốt đơn kèm mã QR.Xem chi tiết →Quy trình quản lý nhiều nick ZaloChecklist phân ca, giao người phụ trách và bàn giao để giảm bỏ sót tin.Xem chi tiết →Bảng giá RepInboxSo sánh giới hạn nick, Trang Facebook, nhân viên và mức phí từng gói.Xem chi tiết →
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo giúp shop làm gì?
Phần mềm gom hội thoại từ các nick Zalo đã kết nối về một danh sách chung. Nhân viên có thể trực tin, giao người phụ trách, xem ghi chú khách và tiếp tục chăm khách trên cùng màn hình.
RepInbox kết nối Zalo cá nhân hay Zalo OA?
RepInbox hiện kết nối nick Zalo cá nhân bằng quét mã QR. Sản phẩm không yêu cầu nhập mật khẩu Zalo và không mô tả kết nối này là Zalo OA.
Mỗi gói quản lý được bao nhiêu nick Zalo?
Starter có 1 nick, Pro có 3 nick và Business có 5 nick Zalo. Giới hạn hiện tại luôn được đối chiếu tại trang bảng giá.
Kết nối Zalo có lấy toàn bộ tin nhắn cũ không?
RepInbox ưu tiên nhận và xử lý tin sau khi bạn kết nối kênh. Sản phẩm không cam kết kéo lại toàn bộ lịch sử cũ; ứng dụng Zalo trên điện thoại vẫn được dùng như bình thường.
Có thể quản lý cả tin nhắn Facebook không?
Có. RepInbox hỗ trợ Messenger của Trang Facebook trong cùng hộp thư với Zalo. RepInbox chưa hỗ trợ hộp thư của tài khoản Facebook cá nhân.