Gom tin theo hàng đợi chung
Các nick Zalo đã nối và Messenger Trang Facebook về cùng danh sách để ca trực thấy tin đang chờ.
Dành cho spa và salon
Quản lý tin nhắn Zalo cho spa, salon theo từng ca trực
RepInbox gom tin từ các nick Zalo và Messenger của Trang Facebook về một hộp thư chung. Lễ tân, kỹ thuật viên và chủ tiệm có thể giao người phụ trách, lưu ghi chú và đặt lời nhắc chăm tiếp.
Bắt đầu 0đ · Không cần thẻ · Nối Zalo bằng quét QR
repinbox.com/inbox
Khách nhắn một người, nhưng cả đội phải cùng chăm
Khách có thể hỏi giá qua nick lễ tân, gửi hình cho kỹ thuật viên rồi nhắn lại Trang Facebook vào hôm sau. Nếu thông tin nằm trên nhiều thiết bị, ca sau khó biết khách đã trao đổi gì và ai cần chăm tiếp.
Nhóm chat nội bộ và ảnh chụp màn hình chỉ giúp báo việc tạm thời. Spa vẫn cần một nơi giữ hội thoại, ghi chú, người phụ trách và lời nhắc để việc bàn giao không phụ thuộc vào trí nhớ.
Một quy trình trực tin rõ ràng cho spa và salon
Giao đúng người xử lý
Giao hội thoại cho lễ tân, tư vấn viên hoặc người phù hợp để tránh trả lời chồng và bỏ quên khách.
Ghi chú bối cảnh khách
Lưu nhu cầu, dịch vụ quan tâm và bước tiếp theo ngay cạnh cuộc chat để người nhận ca tiếp tục.
Gắn nhãn dễ tìm lại
Phân nhóm khách theo nhu cầu chăm sóc thực tế của tiệm, không phải dò lại từng đoạn hội thoại.
Nhắc gọi lại đúng lúc
Đặt lời nhắc chăm tiếp cho từng khách. Đây là lời nhắc công việc, không phải lịch hẹn dịch vụ.
Dùng câu trả lời mẫu
Lưu thông tin thường dùng như địa chỉ, giờ mở cửa và hướng dẫn chuẩn bị rồi chỉnh lại trước khi gửi.
Bắt đầu trong ba bước
Liệt kê nick và ca trực
Xác định nick nào nhận khách, ai đang phụ trách và trường hợp nào cần bàn giao giữa các ca.
Kết nối kênh vào RepInbox
Quét QR cho từng nick Zalo trong giới hạn gói và nối Trang Facebook nếu tiệm nhận Messenger.
Thống nhất cách bàn giao
Mỗi hội thoại có người phụ trách, ghi chú ngắn và lời nhắc cụ thể khi cần chăm tiếp.
Phù hợp thực tế
Phù hợp với tiệm có từ hai người cùng trực tin
RepInbox không thay thế phần mềm lịch hẹn, quản lý phòng, ghế, kỹ thuật viên hay liệu trình. Trang này chỉ mô tả đúng luồng trực tin, lưu khách và chăm tiếp hiện có.
- Spa có lễ tân và kỹ thuật viên cùng tư vấn khách.
- Salon chia ca sáng, ca tối hoặc nhiều cơ sở dùng các nick khác nhau.
- Chủ tiệm cần biết cuộc chat đang do ai xử lý và bước tiếp theo là gì.
- Đội ngũ muốn giữ ghi chú khách cạnh hội thoại thay vì rải trong nhóm chat.
Chọn gói theo quy mô trực tin
Starter
0đ
Một mình trực tin, muốn thử trước khi trả tiền.
- ✓ 1 nick Zalo
- ✓ 1 Trang Facebook
- ✓ 1 nhân viên
Pro
300.000đ/tháng
Vài nhân viên, vài nick Zalo — gói vừa với hầu hết shop.
- ✓ 3 nick Zalo
- ✓ 3 Trang Facebook
- ✓ 3 nhân viên
Business
500.000đ/tháng
Đông khách, nhiều ca trực, cần thêm chỗ cho người và kênh.
- ✓ 5 nick Zalo
- ✓ 5 Trang Facebook
- ✓ 6 nhân viên
Tìm hiểu thêm
Tiếp tục theo đúng nhu cầu của shop
Quản lý tin nhắn ZaloGom nhiều nick Zalo về một nơi để cả shop trực và giao người phụ trách.Xem chi tiết →Hộp thư chung Zalo – FacebookXử lý Zalo và Messenger của Trang Facebook trong cùng một hàng đợi.Xem chi tiết →RepInbox cho shop onlineGom kênh bán hàng, giao cuộc chat, dùng câu mẫu và chốt đơn kèm mã QR.Xem chi tiết →Quy trình quản lý nhiều nick ZaloChecklist phân ca, giao người phụ trách và bàn giao để giảm bỏ sót tin.Xem chi tiết →Bảng giá RepInboxSo sánh giới hạn nick, Trang Facebook, nhân viên và mức phí từng gói.Xem chi tiết →
Câu hỏi thường gặp
RepInbox có phải phần mềm đặt lịch cho spa không?
Không. RepInbox tập trung vào hộp thư, sổ khách nhẹ, giao hội thoại và lời nhắc chăm tiếp. Sản phẩm chưa thay thế lịch hẹn hoặc phần mềm vận hành spa chuyên dụng.
Spa có thể nối các nick Zalo của lễ tân và chủ tiệm không?
Có. Các nick Zalo cá nhân được kết nối bằng quét QR theo giới hạn của từng gói: Starter 1 nick, Pro 3 nick và Business 5 nick.
Nhân viên ca sau có xem được ghi chú bàn giao không?
Có. Ghi chú, nhãn, người phụ trách và lời nhắc nằm cạnh hồ sơ khách để ca sau tiếp tục xử lý mà không phải hỏi lại từ đầu.
RepInbox có quản lý Messenger Facebook cá nhân không?
Không. RepInbox hỗ trợ Messenger của Trang Facebook, không hỗ trợ hộp thư tài khoản Facebook cá nhân.
Lời nhắc trong RepInbox có phải lịch hẹn dịch vụ không?
Không. Lời nhắc dùng để nhớ gọi lại hoặc chăm tiếp một khách. Nó không phải lịch phòng, lịch ghế hay lịch kỹ thuật viên.