Gom Zalo và Messenger
Tin từ các nick Zalo và Trang Facebook đã nối xuất hiện trong cùng danh sách để đội bán hàng dễ theo dõi.
Dành cho shop online
Quản lý tin nhắn Zalo cho shop online trên một màn hình
RepInbox gom các nick Zalo và Messenger của Trang Facebook về một hàng đợi chung. Nhân viên nhận cuộc chat, lưu thông tin khách, dùng câu mẫu và tạo đơn nhẹ kèm mã QR ngay trong luồng tư vấn.
Bắt đầu 0đ · Không cần thẻ · Nối Zalo bằng quét QR
repinbox.com/inbox
Khách đổi kênh, nhưng shop không được mất bối cảnh
Khách có thể hỏi sản phẩm qua Trang Facebook rồi gửi số điện thoại cho một nick Zalo của nhân viên. Khi mỗi kênh nằm ở một thiết bị, đội ngũ dễ hỏi lại thông tin, trả lời chồng hoặc quên chăm tiếp đơn đang cân nhắc.
Một hộp thư chung giúp shop đưa hội thoại, người phụ trách, ghi chú và bước tiếp theo về cùng một quy trình. Nó không thay phần mềm kho hay vận chuyển, nhưng làm rõ phần việc từ lúc khách nhắn đến khi tạo đơn nhẹ.
Từ tin nhắn đến bước chốt đơn rõ ràng hơn
Giao cuộc chat cho từng người
Mỗi hội thoại có người phụ trách để tránh nhiều nhân viên cùng trả lời hoặc không ai nhận.
Giữ thông tin khách cạnh chat
Lưu số điện thoại, ghi chú, nhãn và tình trạng quan tâm ngay nơi nhân viên đang tư vấn.
Câu mẫu dùng chung
Chuẩn hóa thông tin sản phẩm, thanh toán và chính sách; nhân viên vẫn chỉnh lại cho đúng từng khách.
Nhắc chăm khách chưa chốt
Đặt thời điểm cần liên hệ lại để khách đang cân nhắc không biến mất giữa nhiều tin mới.
Tạo đơn nhẹ kèm mã QR
Tạo đơn từ hội thoại và gửi mã QR chuyển khoản theo tài khoản shop đã cấu hình.
Bắt đầu trong ba bước
Chọn kênh bán hàng cần gom
Liệt kê các nick Zalo và Trang Facebook đang nhận khách, cùng người phụ trách từng ca.
Kết nối và mời nhân viên
Quét QR cho Zalo, nối Trang Facebook rồi thêm đúng thành viên vào không gian làm việc của shop.
Thống nhất quy trình chốt
Giao cuộc chat, lưu ghi chú, đặt lời nhắc và tạo đơn nhẹ khi khách đã xác nhận.
Phù hợp thực tế
Phù hợp với shop bán hàng qua trò chuyện
RepInbox chưa quản lý tồn kho, vận đơn hoặc đối soát giao hàng. Đơn hàng trong RepInbox là lớp hỗ trợ chốt từ hội thoại và gửi mã QR, không phải hệ thống bán lẻ đầy đủ.
- Shop nhận khách qua nhiều nick Zalo của nhân viên.
- Đội bán hàng trực cả Zalo và Messenger của Trang Facebook.
- Chủ shop cần thấy ai đang xử lý và khách nào cần chăm tiếp.
- Nhân viên thường gửi lại thông tin sản phẩm, thanh toán hoặc chính sách.
Chọn gói theo quy mô trực tin
Starter
0đ
Một mình trực tin, muốn thử trước khi trả tiền.
- ✓ 1 nick Zalo
- ✓ 1 Trang Facebook
- ✓ 1 nhân viên
Pro
300.000đ/tháng
Vài nhân viên, vài nick Zalo — gói vừa với hầu hết shop.
- ✓ 3 nick Zalo
- ✓ 3 Trang Facebook
- ✓ 3 nhân viên
Business
500.000đ/tháng
Đông khách, nhiều ca trực, cần thêm chỗ cho người và kênh.
- ✓ 5 nick Zalo
- ✓ 5 Trang Facebook
- ✓ 6 nhân viên
Tìm hiểu thêm
Tiếp tục theo đúng nhu cầu của shop
Quản lý tin nhắn ZaloGom nhiều nick Zalo về một nơi để cả shop trực và giao người phụ trách.Xem chi tiết →Hộp thư chung Zalo – FacebookXử lý Zalo và Messenger của Trang Facebook trong cùng một hàng đợi.Xem chi tiết →RepInbox cho spa, salonBàn giao ca trực, lưu ghi chú khách và nhắc chăm tiếp mà không bịa thêm lịch hẹn.Xem chi tiết →Quy trình quản lý nhiều nick ZaloChecklist phân ca, giao người phụ trách và bàn giao để giảm bỏ sót tin.Xem chi tiết →Bảng giá RepInboxSo sánh giới hạn nick, Trang Facebook, nhân viên và mức phí từng gói.Xem chi tiết →
Câu hỏi thường gặp
RepInbox có thay thế phần mềm quản lý kho và vận chuyển không?
Không. RepInbox tập trung vào hội thoại, sổ khách, giao người phụ trách, lời nhắc và đơn hàng nhẹ kèm mã QR. Sản phẩm chưa thay thế hệ thống kho hoặc vận chuyển.
Shop có thể gom nhiều nick Zalo vào một màn hình không?
Có. Starter hỗ trợ 1 nick, Pro 3 nick và Business 5 nick Zalo. Mỗi nick được nối bằng quét QR.
Có nhận được tin Messenger không?
Có, với Messenger của Trang Facebook đã kết nối. RepInbox không hỗ trợ hộp thư của tài khoản Facebook cá nhân.
Nhân viên có thể dùng chung câu trả lời mẫu không?
Có. Shop lưu các câu thường dùng để nhân viên chọn và chỉnh lại theo khách trước khi gửi. Giới hạn số câu mẫu tùy gói.
RepInbox có tạo mã QR để khách chuyển khoản không?
Có. Shop có thể tạo đơn nhẹ từ hội thoại và gửi mã QR dựa trên tài khoản thanh toán shop đã thiết lập. Shop vẫn cần tự đối chiếu nghiệp vụ giao hàng và tồn kho.